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Le 17 octobre dernier, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules, a été élue Service Client de l’Année 2014.
Avec une note de près de 15/20, Carglass® s’est différenciée par le professionnalisme de sa relation client.
Pour communiquer autour de cet événement, Wellcom a imaginé pour Carglass® un concept en lien avec les valeurs du lauréat : excellence et proximité.
Le visuel met les collaborateurs, véritables acteurs au quotidien de la relation client, au centre du concept.
Le message est quant à lui limpide et direct : un grand « MERCI » souligne l’engagement des équipes.
La campagne, relayée en presse, est visible depuis le 17 octobre :
- communication interne : leaflet d’annonce, affiches
- communication externe : annonce presse, habillage du site Internet, chevalets et stickers sur les points de vente.
