Avec comme maîtres-mots Services, Reconnaissance et Efficacité, l’objectif affiché de ce Club est de remercier et de fidéliser à terme les 50.000 meilleurs clients, en leur proposant une offre de services dédiée principalement à leurs déplacements professionnels, avec par exemple :
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Un barème de S’Miles plus généreux : 4 S’Miles par euro dépensé à la SNCF au lieu de 3 S’Miles
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Une souplesse d’accès étendue pour plus de fluidité dans leur voyage
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Wifi : une heure de connexion internet gratuite tous les mois
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Des nouvelles primes exclusivement réservées aux clients Grand Voyageur Le Club
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Deux voyages en 1ère classe au prix de la 2nde offerts chaque année
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Une assistance Bagages Perdus
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CRM Services, la filiale de la SNCF dédiée à la relation client, a mandaté Wellcom pour la médiatisation du lancement de Grand Voyageur Le Club et pour l’organisation de l’événementiel auprès d’une cinquantaine de meilleurs grands voyageurs et de la presse.
