Quelles sont les attentes des journalistes en matière de communication ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Quelles valeurs doivent aujourd’hui promouvoir les entreprises de tourisme ?
L’étude fait apparaître que les pôles communication des entreprises du tourisme connaissent encore mal les attentes des journalistes et auraient tendance à faire encore l’amalgame entre relations presse et publicité, à l’exception de quelques sociétés. En conclusion, les journalistes privilégient un meilleur ciblage, proscrivent le harcèlement et suggèrent d’«éduquer» le voyageur d’un point de vue éthique afin qu’il respecte l’environnement du pays qui l’accueille.
