Alors que CARGLASS® vient de recevoir la certification ISO 14001 attestant de son engagement sur les questions environnementales, l’entreprise décide de renforcer et d’approfondir sa démarche par la mise en place d’un programme de développement responsable ambitieux nommé IMPACT+. Déjà reconnu auprès du grand public pour les 2 actions de Développement Responsable majeures menées en faveur de la réparation (88%) et du service de pose à domicile (86%)1, le spécialiste du vitrage définit de nouveaux engagements forts à horizon 2016. Ceux-ci sont basés sur 4 piliers impliquant l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, auprès desquels la démarche contribue à créer une préférence de marque.
Ils positionnent également définitivement CARGLASS® comme l’acteur le plus engagé du marché du bris de glace.

 

« Le Développement Responsable est un pilier clé de la stratégie et de la pérennité de l’entreprise, et ce nouveau plan de développement à horizon 2016 est un gage de notre volonté d’amélioration continue en matière de RSE, impliquant l’ensemble de nos parties prenantes et avec des objectifs ambitieux. Il s’agit là d’une démarche inédite sur le marché du bris de glace qui montre notre engagement et notre détermination. Nous lançons ce nouveau programme avec une force considérable : l’engagement des collaborateurs de l’entreprise. Selon notre baromètre interne réalisé en février 2014, ils étaient 87% à déclarer intégrer le Développement Responsable dans leurs actions et décisions quotidiennes », commente Céline Coulibre-Duménil, Directrice du Développement Responsable e t de la Communication Corporate de CARGLASS®.

 

>>> IMPACT+ : consolider les acquis et innover en termes de développement responsable <<<
La démarche de Développement Responsable initiée en 2010 a permis à CARGLASS® de mettre en place de nombreuses actions sur les aspects environnementaux, solidaires, éthiques, de diversité… Celles-ci sont déployées dans l’entreprise par un réseau interne, unique sur le marché du bris de glace d’une quarantaine d’Ambassadeurs Développement Responsable.

Pendant 3 ans, CARGLASS® a ainsi construit les bases d’un engagement responsable cohérent et crédible, soutenu par des indicateurs de progrès social et environnemental. Ainsi, en 2012, CARGLASS® a obtenu la note Ecovadis de 7/10, récompensant ses actions avancées dans la gestion de ses enjeux RSE. Elle a également initié le déploiement de ses CARGLASS® MOBILE, un réseau d’enseignes de proximité qui répond aux attentes de 85% de ses clients(1) et 86% des agents d’assurance(2).

Aujourd’hui l’entreprise consolide et approfondit cet engagement dans un nouveau cycle pour répondre ainsi aux attentes de ses parties prenantes : automobilistes, partenaires assureurs, mutuelles et entreprises, fournisseurs et collaborateurs de CARGLASS®.
Cette démarche, nommée IMPACT+, vise à prendre en compte l’ensemble des impacts de l’entreprise en termes de responsabilité sociétale globale. Ainsi, CARGLASS® a pour ambition d’avoir un impact toujours plus positif sur l’environnement, auprès de ses équipes, sur l’ensemble de ses territoires d’implantation et envers l’ensemble des partenaires et clients.

 

>>> 4 piliers phares à horizon 2016, pour confirmer un engagement leader sur le marché du bris de glace<<<
Pour chacun de ces 4 piliers, CARGLASS® a défini des objectifs à atteindre d’ici 2016, accompagnés d’indicateurs de performance et d’actions prioritaires à mener :
Placer l’environnement au coeur des pratiques avec ambition et pragmatisme :
CARGLASS® se fixe comme objectifs principaux d’ici 2016 la réduction de son empreinte carbone, la mise en place d’un service à domicile responsable, la valorisation de l’ensemble des déchets générés dans le cadre de son activité, la baisse de sa consommation d’énergie et la dématérialisation de ses échanges.

Illustrer ses valeurs dans des actions de proximité :
CARGLASS® s’engage à favoriser l’engagement solidaire de ses équipes, à faire vivre les valeurs éthiques sur son territoire et à renforcer les partenariats locaux. Cela se traduit par une implication toujours plus forte des collaborateurs à des initiatives solidaires, un accroissement du nombre de sites menant au moins une action solidaire d’ici 2016, ou encore par le renforcement de nos actions en faveur de nos associations partenaires (Afrika Tikkun et l’Association Petits Princes). A cet effet, le réseau interne composé d’une quarantaine d’Ambassadeurs Développement Responsable sera chargé d’encourager et de faire remonter les initiatives locales.

Investir dans une politique Ressources Humaines encore plus engagée pour les équipes :
CARGLASS® mène une politique de ressources humaines toujours plus engagée, en faveur de :

  • l’emploi et les compétences, via le renforcement de sa politique de formation continue,
  • la consolidation de sa politique de santé et de sécurité,
  • la diversité, avec une priorité sur l’égalité hommes/femmes et le handicap via la signature en 2014 de l’accord Agefiph,
  • et le bien-être de ses collaborateurs.

Proposer des services responsables et fiables à ses clients et partenaires :
Dans ce cadre, CARGLASS® s’engage à :

  • promouvoir les gestes responsables auprès des automobilistes, en développant notamment des actions de prévention routière régulièrement,
  • s’associer aux démarches RSE de ses partenaires et proposer des actions communes, via la création d’événements co-construits,
  • développer une politique d’achats responsables et devenir un partenaire de référence en termes de Développement Responsable.
  • Etre reconnu comme un partenaire de référence en matière de RSE en pérennisant sa certification ISO 14001 et en la renouvelant en 2016, et en étant évalué performant sur le référentiel ISO 26000 en 2016.

Retrouvez en images le film des engagements 2016 de CARGLASS® dès le 1er avril sur le site internet www.carglass.fr

 

1 Etude OpinionWay pour CARGLASS® réalisée la semaine du 10 mars 2014 sur un échantillon de 834 automobilistes représentatifs de la population des 18 ans et plus.
2 Baromètre agents – mars 2014 – GMV Conseil – échantillon de 632 agents d’assurances

Le Développement Responsable chez CARGLASS®
CARGLASS®, tout juste certifiée ISO 14001 a décidé, en 2014, de renforcer sa Démarche Développement Responsable initiée
en 2009. Intitulé IMPACT+, le programme mis en place vise à consolider les engagements initiés et à innover sur ce sujet
auprès des différentes parties prenantes de l’entreprise. Ainsi, 4 volets sont mobilisés à horizon 2016 :
– « l’environnement », placer l’environnement au coeur de nos pratiques avec ambition et pragmatisme.
– « les territoires », illustrer nos valeurs dans des actions de proximité.
– « les équipes », investir dans une politique Ressources Humaines encore plus engagée.
– « les clients et partenaires », proposer des services responsables et fiables
Carglass® c’est aujourd’hui une quarantaine d’Ambassadeurs Développement Responsable en France qui portent les initiatives locales.