A l’approche de l’été de nombreux étudiants se mettent à la recherche d’un job pour financer leurs vacances ou leurs études. Dans ce contexte, Phone Régie leur propose d’approcher le métier très porteur de l’accueil en entreprise et de se forger une première expérience au sein de grandes entreprises françaises.

Débutants ou confirmés, les étudiants pourront postuler pour des jobs souples, avec un choix entre le temps complet ou partiel, sur les métiers de l’accueil :
- hôtes et hôtesses d’accueil,
- hôtes et hôtesses multisites,
- standardistes,
- téléconseillers(ères).

Portes Ouvertes Phone Régie
Les mercredis 23 et 30 mai, de 14h à 16h
3 rue Cambronne – 75015 Paris – Métro Cambronne Ligne 6

Le placement et l’accueil géré sur l’ensemble des espaces de réception

Depuis 2010, Mahola accompagne les équipes de la FFT pour la gestion de l’accueil des visiteurs du tournoi international de tennis Roland-Garros. Ces dernières années, les équipes d’hôtes et d’hôtesses Mahola assuraient déjà l’accueil, l’information et l’orientation des visiteurs ainsi que les contrôles d’accès.
Pour cette nouvelle édition, Mahola se voit confier de nouvelles responsabilités avec :
→ L’accueil des VIP sur l’espace « le Village », entièrement dédié aux entreprises souhaitant inviter et recevoir au mieux leurs meilleurs clients.
→ L’accueil sur tous les espaces de réception consacrés aux déjeuners, cocktails, et à destination des différents publics de l’événement (partenaires, sponsors, journalistes, etc.)
→ Le placement des visiteurs dans les tribunes sur les deux courts principaux Suzanne-Lenglen et Philippe Chatrier.

Un dispositif renforcé pour 2012

Forte de son expérience et pour répondre à ses nouvelles missions, Mahola renforce sa présence sur le tournoi de Roland-Garros. 650 hôtes et hôtesses seront ainsi présents sur l’ensemble du Stade, des portes jusqu’aux entrées des cours.
« C’est pour nous un privilège d’accompagner ce prestigieux tournoi, nous sommes donc très heureux de prendre en charge de nouvelles responsabilités. Pour l’occasion nous avons recruté pas moins de 200 hôtes et hôtesses qui viendront rejoindre nos équipes déjà en place », conclut Claude Guillaume, Directrice Générale de Mahola.

Un savoir-faire significatif dans le secteur du nucléaire

L’accueil des visiteurs sur les sites nucléaires doit pouvoir apporter toutes les garanties pour une parfaite conformité avec les directives du lieu. Pour répondre à ces spécificités, Phone Régie a développé il y a 7 ans un département « Site sensibles », constitué d’équipes d’hôtes et d’hôtesses spécialement formés à cet environnement.

Depuis l’été 2009 Phone Régie accompagne Areva dans l’accueil de La Hague

L’usine de La Hague est en effet la première étape du recyclage des combustibles usés provenant des réacteurs nucléaires. Pour accueillir les visiteurs de La Hague, Phone Régie a mis en place un dispositif dédié avec :
- Une équipe d’une dizaine de personnes formées et spécialisées pour garantir des missions conformes aux directives du site ;
- Un encadrement spécifique avec des procédures strictes, des plans de formations et le suivi des connaissances du personnel en poste ;
- Une totale transparence et la traçabilité du suivi.

Avec EDF depuis peu, Phone Régie renforce encore son expertise en la matière

La centrale nucléaire d’EDF-Flamanville accueille des publics variés : groupes d’écoliers, entreprises, personnalités…Dans ce cadre, le CNPE (Centre Nucléaire de Production d’Electricité) a choisi d’externaliser son accueil. À la suite de son appel d’offre lancé le 1er décembre 2011, c’est l’expertise de Phone Régie qui a été retenue par les équipes d’EDF : « Notre cellule dédiée aux lieux sensibles et à la gestion des sites nucléaires a certainement fait la différence. Nous sommes ravis de pouvoir compter parmi nos clients un acteur partageant notre niveau d’exigence » précise Grégory Monnard, Responsable Phone Régie région Nord.
Comme pour Areva, Phone Régie développe un dispositif de même envergure :
« Pour chaque visiteur, nos hôtesses d’accueil apportent des réponses très techniques et assurent le respect des process de sécurité. Outre le respect d’un cadre très normalisé, les hôtesses doivent en toute circonstance rester diplomates, garder leur enthousiasme et leur approche rassurante ! » indique Grégory Monnard.

Une croissance à 2 chiffres depuis des années

La gestion de l’accueil ou des services généraux fait appel à des compétences que l’entreprise ne maîtrise pas toujours. Pour l’accompagner dans cette démarche, le Groupe Phone Régie propose des équipes de professionnels, formées et encadrées, répondant au plus près à ses attentes. Fort d’une palette large de services et d’un véritable savoir-faire, le Groupe ne cesse de se développer avec une croissance annuelle à 2 chiffres dans l’accueil en entreprise, l’accueil événementiel, les services à l’occupant ainsi que les solutions d’intérim dans le secteur du tertiaire.

Aujourd’hui, le Groupe Phone Régie bénéficie de résultats financiers en hausse de 77% depuis 5 ans.
A elle seule, la marque Phone Régie, leader sur l’accueil en entreprise, présente un chiffre d’affaires de 96 millions d’euros et plus de 1400 entreprises clientes, tous secteurs confondus.

Pour accompagner sa croissance, le Groupe est ainsi passé de 4750 collaborateurs en 2010 à 5450 en 2011, soit une progression de plus de 14% en un an.

La stratégie 2012 : soutenir le développement

Pour l’année 2012, le Groupe Phone Régie a pour objectif de poursuivre sa stratégie de maillage européen et international en s’appuyant sur le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouvelles compétences métiers.

Le Groupe met l’accent sur l’international

Présent en Europe avec 4 agences en Belgique, en Espagne, en Allemagne et au Luxembourg, le Groupe Phone Régie s’est également positionné sur les nouveaux marchés du bassin méditerranéen avec l’ouverture de sa filiale marocaine, fin 2011.
« Nous souhaitons apporter toujours plus de proximité aux entreprises mais aussi à nos collaborateurs, et proposer nos services haut de gamme sur de nouveaux marchés internationaux », précise Guillaume Amar, Directeur Général Adjoint du Groupe.

Des opportunités de carrières avec l’ouverture de 2300 postes en CDI

En phase avec son évolution, le Groupe prévoit de recruter pour l’ensemble de ses filiales plus de 2300 personnes en CDI. « Notre métier se professionnalise, la qualité de nos collaborateurs en est la preuve. Nous proposons à des jeunes, avec ou sans qualification, l’opportunité d’une véritable carrière au sein des plus grands groupes en France et à l’international. Dans un contexte aussi difficile qu’aujourd’hui, c’est une chance de pouvoir trouver un emploi stable, près de chez soi, avec des perspectives d’évolution», indique Patrick Thélot, Président et fondateur du Groupe Phone Régie.

L’acquisition de nouvelles compétences métiers

Afin d’élargir son périmètre de métiers et proposer des services plus personnalisés aux entreprises, le Groupe Phone Régie souhaite acquérir de nouvelles compétences. Après être entré au capital de Top Chrono, l’un des leaders de la course en Ile de France, le Groupe Phone Régie prévoit de nouvelles perspectives de développement des services liés à l’accueil en entreprise.

Le chiffre d’affaires prévisionnel du Groupe Phone Régie pour 2012 est de 180 millions d’euros.

Présente depuis plus de dix ans sur la communauté d’agglomération des Yvelines, Phone Régie Saint-Quentin-en-Yvelines participe activement à la vie économique locale avec une offre de proximité sur les métiers de l’accueil en entreprise et des services généraux. Ses équipes de professionnels permettent aux entreprises d’assurer un accueil de qualité et d’accompagner les Services Généraux dans leur quotidien.

Une offre globale pour répondre aux attentes des Yvelines

Phone Régie a créé une offre globale avec Facilitess pour proposer aux entreprises une palette de services plus riche. Les équipes peuvent ainsi accompagner les entreprises à travers :

 La gestion de l’accueil physique et téléphonique, des tâches administratives…
 La gestion du courrier interne et externe
 Les services de petite maintenance
 La gestion des salles de réunion
 Etc.
« Implantés à Guyancourt, nous nous trouvons au cœur du pôle économique des Yvelines pour apporter aux organisations locales cette proximité dont elles ont besoin. La forte demande des entreprises pour l’externalisation des Services Généraux nous a encouragés à proposer une offre globale Phone Régie/Facilitess. Nous disposons ainsi d’équipes d’hôtes et d’hôtesses d’accueil standardistes mais aussi d’assistants services généraux, ou encore d’agents polyvalents » indique Sandra Gazon, Chef d’Agence de Phone Régie Saint-Quentin-en-Yvelines.

Des perspectives de développement en faveur d’une dynamique d’emploi

L’année 2011 a permis à Phone Régie Saint-Quentin-en-Yvelines d’afficher des résultats positifs avec une croissance de 15% sur l’accueil en entreprise. L’agence a également acquis 15 clients sur l’année.
Avec une offre toujours plus enrichie pour répondre au plus près des attentes des entreprises, Phone Régie ambitionne une croissance similaire en 2012.
Pour accompagner cette croissance, l’agence prévoit sur l’année le recrutement de 40 personnes en CDI sur les potes suivants :
 Hôtes, hôtesses d’accueil bilingues anglais voire trilingues (selon les secteurs d’intervention),
 Assistants services généraux et agents polyvalents.

Paris, le 28 mars 2012 – Afin d’assurer l’accueil du tournoi de Roland-Garros qui se déroulera du 22 mai au 10 juin prochains, Mahola, spécialiste de l’accueil événementiel haut de gamme, recrute dès maintenant ses équipes d’hôtes et hôtesses. Pour offrir l’opportunité de participer à ce prestigieux événement, Mahola organise 2 journées Porte Ouvertes dans ses locaux du 3 rue Cambronne dans le 15ème à Paris. Les candidats intéressés pourront ainsi se présenter sans rendez-vous, munis de leur CV, entre 10h et 17h, et tenter de décrocher une des 300 missions.

Pour la 3ème année consécutive, Mahola, filiale du Groupe Phone Régie, assure l’accueil du tournoi de Roland-Garros. « Nous sommes fiers de contribuer cette année encore à la réussite de cet événement renommé. Pour les hôtes et hôtesses recrutés, il s’agit d’une formidable expérience à vivre, au contact de visiteurs du monde entier. Nous les accompagnons par ailleurs sur toute la quinzaine au travers de formations et d’un encadrement dédié » indique Claude Guillaume, Directrice Générale de Mahola.

Opération « Jeu, Set & Mahola ! »

Mahola s’est associée aux services de GreenPub pour communiquer auprès des étudiants par le biais de serviettes en papier écologiques diffusées exclusivement dans le réseau CROUS de Paris. « Cette campagne de communication originale nous permet de nous rapprocher des jeunes, une population fréquemment à la recherche de missions ponctuelles. Joindre l’utile à l’agréable en travaillant au sein d’un des plus grands tournois de tennis au monde est pour eux une véritable aubaine », précise Claude Guillaume.

Ces serviettes sont dotées d’un flashcode permettant d’accéder aux offres Mahola, elles seront distribuées auprès de plus d’une quarantaine d’établissements de restauration universitaires Parisiens.

À propos de l’Agence Mahola
L’agence Mahola est positionnée sur l’accueil événementiel haut de gamme depuis 1987. Filiale du Groupe Phone Régie depuis 2003, l’Agence Mahola dispose d’équipes d’hôtesses et d’hôtes qualifiés pour accompagner l’organisation de salons professionnels ou grand public, réaliser des missions événementielles (soirées, congrès…), des opérations d’animation des ventes, ou gérer l’accueil haut de gamme des entreprises et accueil aéroportuaire. L’Agence Mahola compte parmi ses clients le Tournoi de Roland-Garros, le Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace, la Foire de Paris, le Salon de l’Agriculture, le Stade de France…

Mahola compose un accueil VIP

Avec de nombreuses références dans l’univers du luxe, Mahola dispose du savoir-faire nécessaire pour accompagner les événements d’exception dans ce secteur. Un acteur majeur de l’industrie cosmétique a ainsi choisi de faire appel aux équipes de Mahola pour assurer la réussite de la soirée de lancement de sa prochaine fragrance.

Dans le cadre de cette opération, Mahola prévoit une mise en place originale avec des équipes constituées uniquement d’hommes. Formés et encadrés par l’agence, ces hôtes assureront l’animation de l’événement, l’accueil et l’orientation des journalistes.

Véritable temps fort de la cérémonie, une marche chorégraphiée sera menée dans l’une des plus belles villas de la Côte d’Azur, la villa Ephrussi, autour de l’égérie du parfum. Pour ce projet artistique ambitieux, Mahola prévoit une préparation en amont pour une représentation de ses équipes chic et épurée, à l’image de la marque.

Informations pratiques :

Recrutement à l’agence Mahola de Nice
Du 26 au 30 mars de 08h30 à 12h00 ou de 14h00 à 18h00
Immeuble Le Quadra – 455 promenade des Anglais – 06200 Nice

Egalement par internet :
en envoyant CV et photo à nice@mahola-hotesses.fr
ou sur le site www.mahola-hotesses.fr

Une formation dédiée pour de nouvelles perspectives

Alors qu’un chômeur sur deux ayant suivi une formation déclarait en 2011 être en activité six mois après*, seul 10% des demandeurs d’emploi bénéficient d’une formation à ce jour.

Depuis 2010, Phone Régie facilite ainsi l’insertion des personnes éloignées de l’emploi grâce à une formation dédiée aux métiers de l’accueil au sein de l’Académie Phone Régie.
En partenariat avec Pôle Emploi, cette formation permet aux personnes de découvrir les métiers de l’accueil, secteur se professionnalisant de plus en plus afin de répondre aux attentes fortes des entreprises.
L’Académie propose ainsi plusieurs sessions par an, en groupes réduits pour faciliter l’apprentissage et la réussite de chacun.
Une préparation concrète et rémunérée

« L’Académie Phone Régie propose une formation rémunérée à toutes les personnes en recherche d’emploi ou en reconversion, pour leur permettre de s’inscrire dans un vrai projet professionnel. Nous leur offrons ainsi la possibilité d’améliorer leurs compétences et de découvrir un métier porteur, celui d’hôte ou d’hôtesse en entreprise. C’est aussi par ce biais que nous recrutons nos futurs collaborateurs ! », indique Dounia Benghezal, Chef du service recrutement du personnel sur sites.

La formation proposée par Phone Régie couvre 6 modules permettant aux stagiaires de se familiariser aux professions liées à l’accueil et d’acquérir les outils nécessaires :

- Le module « accueil » pour découvrir les fonctions de l’accueil et du standard ;
- Le module « anglais » pour apprendre les bases de l’anglais conversationnel ;
- Le module « bases bureautiques » pour se former aux outils Excel, Word et Outlook ;
- Le module « image » pour intégrer les notions liées au comportement, au savoir-être, au port de l’uniforme, au maquillage… ;
- Le module « stage » pour vivre l’expérience d’une immersion en entreprise ;
- Le module « technique de communication et gestion du stress » pour favoriser le bien-être en entreprise.

*Etude Pôle Emploi du 29/02/2012

Paris, le 15 mars 2012 – Mahola, filiale d’accueil événementiel du Groupe Phone Régie, participera au salon Heavent Meetings Sud qui se tiendra à Cannes les
21 et 22 mars prochains. Véritable vecteur d’image auprès du public, l’accueil événementiel ne s’improvise pas : recrutés et formés par Mahola, les hôtes et hôtesses disposent des compétences nécessaires pour assurer la réussite d’événements et projets. Le salon Heavent Meetings Sud donne l’occasion à Mahola de présenter son savoir-faire et ses services haut de gamme en matière d’accueil.

L’événementiel sous le feu des projecteurs à Cannes

Les journées Heavent Meetings Sud dédiées à l’événement et au tourisme d’affaires, donneront lieu à des échanges entre professionnels de l’événementiel lors de conférences et de déjeuners business conviviaux.
L’objectif est de rassembler les principaux acteurs de l’événementiel (agences, annonceurs, prestataires techniques, services…) autour des thèmes d’actualité : le rôle des réseaux sociaux dans l’organisation des événements, la créativité dans le métier ou encore comment favoriser l’interactivité avec le public…

L’accueil « haut de gamme » pour assurer la réussite de l’événement

Aux côtés des professionnels de l’événement, de l’exposition et des congrès, l’agence Mahola présentera ses activités d’accueil événementiel, d’accueil salons professionnels et grand public, d’animations des ventes…. Les hôtesses et hôtes Mahola accompagnent les clients dans les événements de tous types (salons professionnels/grand public, lancements de produits, animations des ventes, accueil en entreprise et aéroportuaire, etc.), sur différentes missions : l’accueil bilingue ou trilingue, l’interprétariat et l’accompagnement, la gestion de vestiaires ou encore dans les services de chauffeurs et voituriers.

Retrouvez les équipes de Mahola sur le salon : Stand E14-F13

Informations pratiques

Date :
Mercredi 21 mars 2012 – 9h30 à 18h30
Jeudi 22 mars 2012 – 9h30 à 18h30

Lieu :
Hall Riviera – Palais des Congrès et des Festivals de Cannes
La Croisette CS 30051
06414 Cannes Cedex – France

À propos de l’Agence Mahola
L’agence Mahola est positionnée sur l’accueil événementiel haut de gamme depuis 1987. Filiale du Groupe Phone Régie depuis 2003, l’Agence Mahola dispose d’équipes d’hôtesses et d’hôtes qualifiés pour accompagner l’organisation de salons professionnels ou grand public, réaliser des missions événementielles (soirées, congrès…), des opérations d’animation des ventes, ou gérer l’accueil haut de gamme des entreprises et accueil aéroportuaire. L’Agence Mahola compte parmi ses clients le Tournoi de Roland-Garros, le Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace, la Foire de Paris, le Salon de l’Agriculture, le Stade de France…

Paris, le 12 mars 2012 – Le Groupe Phone Régie, leader français de l’accueil en entreprise et des services associés, participera au salon Services Entreprises Expo qui se tiendra en parallèle du salon Bureaux Expo. A l’occasion de ce nouveau rendez-vous des acteurs des services aux entreprises, le Groupe Phone Régie, accompagné de ses filiales Phone Régie, Mahola et Facilitess, présentera ses différents métiers : l’accueil en entreprise, l’accueil événementiel, et les services aux collaborateurs.

Le salon Services Entreprises Expo, le nouveau temps fort de Bureaux Expo

Pour l’édition 2012, le salon Bureaux Expo dédié à l’aménagement et le matériel de bureau, élargit son champ d’expertise et lance le Salon Services Entreprises Expo, pour inclure tous les services supports liés à l’environnement de travail : accueil, propreté, coursier, multiservices, etc.
Les professionnels des services généraux et des achats auront l’occasion d’échanger sur les dernières tendances et les innovations lors des conférences, tables rondes et ateliers du salon.

Le Groupe Phone Régie et ses équipes partageront ainsi leur savoir-faire
du 3 au 5 avril 2012 à Paris, Porte de Versailles, Pavillon 4

L’accueil en entreprise (Stand E30-F29)
Phone Régie présentera l’expertise de ses hôtes et hôtesses en matière d’accueil des visiteurs, d’accueil téléphonique, ou encore de gestion du courrier au sein des entreprises.

L’accueil événementiel (Stand E8-F7)
Mahola proposera ses équipes d’hôtesses et d’hôtes qualifiés pour accueillir les visiteurs lors de salons professionnels ou grand public, de missions événementielles (soirées, congrès…), d’opérations d’animation des ventes, et de gestion d’accueil haut de gamme en entreprises et en milieu aéroportuaire.

Les services aux collaborateurs (Stand F22-H21)
Facilitess exposera son offre d’externalisation des services généraux des entreprises ayant pour principales missions : la gestion du courrier, la petite maintenance, le factotum, les services navette, etc.

Informations pratiques

Lieu :
Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4

Date :
Mardi 3 avril 2012, 9h00 -18h00
Mercredi 4 avril 2012, 9h00 -18h00
Jeudi 5 avril 2012, 9h00 -18h00

Accès au salon :
- Métro : Ligne 12 – station Porte de Versailles
- Bus : Lignes 39, 80 – arrêt Porte de Versailles – Parc des Expositions
- Tramway : T3 – arrêt Porte de Versailles – Parc des Expositions

Si vous souhaitez rencontrer les équipes du Groupe Phone Régie à l’occasion de cet événement et / ou pour toute autre précision, merci de contacter l’agence Wellcom : ef@wellcom.fr / 01 46 34 60 60