La Caisse d’Epargne Ile-de-France choisit merlane pour former ses managers à la prévention du stress et des risques psycho-sociaux

La prévention du stress au travail est une préoccupation constante pour le Directoire de la Caisse d’Epargne Ile-de-France depuis plusieurs années. Le groupe des caisses d’épargne, comme l’ensemble du secteur bancaire, a connu des changements importants durant ces dernières années et ils ont pu être perçus comme porteurs d’incertitudes pour les salariés.

La Caisse d’Epargne Ile-de-France a mis en œuvre plusieurs actions, dont un diagnostic réalisé au premier semestre 2011 auprès de 3 800 salariés. En prolongement de cette action, la Direction a déployé un plan d’actions pour la prévention du stress et des risques psycho-sociaux. Ce plan contient 20 actions touchant au fonctionnement et à l’organisation et, notamment, une action de formation au profit de l’ensemble des managers.

La Caisse d’Epargne Ile-de-France a choisi merlane pour déployer cette action de formation. Tous les managers, affectés à des fonctions commerciales ou dans les fonctions support, managers opérationnels (directeurs d’agences, responsables d’unités au siège) et managers de managers (directeurs adjoints, directeurs) sont concernés par cette action, soit une population d’environ 1 200 personnes (sur un effectif de 4 800 salariés). Les sessions de formation sont obligatoires et ont débuté en mars 2012.

Partant du constat que la dimension managériale et la capacité de chaque hiérarchique à piloter, avec ses équipes, son activité de façon partagée, est l’un des facteurs essentiels de la qualité de vie au travail et que certaines dérives constatées peuvent générer des situations de stress, la formation porte sur : le rappel des fondamentaux du management des équipes et des personnes, les principes d’un management positif dans le cadre du pilotage de l’activité (respect mutuel, échange de bonnes pratiques…) et la détection des risques psycho-sociaux : aspects réglementaires et sensibilisation à la problématique du harcèlement, rôle et posture des managers.