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Evaluation et développement de la Force Mentale pour optimiser la réussite et la performance professionnelle

Communiqués de presse

merlane, cabinet de conseil en Management et Ressources Humaines, innove et lance pour la première fois en France, en partenariat avec le Docteur Peter Clough, de l’Université de Hull (UK), la mise en pratique d’une démarche permettant de mesurer la capacité d’un individu à faire face au stress et aux challenges, pour développer sa performance et celle de l’entreprise.

Pourquoi s’intéresser à la Force Mentale ?

La Force Mentale est une qualité qui détermine en partie comment chacun affronte les défis, les sources de stress et la pression. Elle est liée à 4 critères principaux :

§ Notre performance,

§ Nos comportements,

§ Notre bien-être,

§ Nos aspirations.

Le concept de Force Mentale repose sur le principe des réactions physiologiques au stress et sur la psychologie du sport. Le Dr Peter Clough l’a enrichi avec un modèle à 4 composantes (les « 4 C ») qui, combinées, procurent une mesure globale de la Force Mentale :

§ Challenge : Capacité à voir les défis, problèmes et changements comme autant

d’opportunités, ou bien comme des dangers.

§ Contrôle : Sentir que l’on « a le contrôle » et que l’on peut exercer de l’influence,

ou plutôt que les choses « nous arrivent » et qu’elles échappent à notre contrôle.

§ Commitment – engagement : Capacité à concentrer son énergie sur des objectifs clairs

et mesurables, ou bien à se laisser plus facilement distraire ou à se lasser.

§ Confiance : Se voir capable de mener une tâche avec succès, ou bien anticiper

des difficultés insurmontables et tendre à abandonner.

C’est donc en connaissant mieux cette capacité des personnes à résister aux contraintes et à la frustration, que l’on est en mesure de :

§ Prédire leur réussite ou leurs difficultés,

§ Anticiper en développant leurs capacités ou en adaptant les challenges proposés.

Travailler sur la Force Mentale des individus est donc une approche pertinente pour :

- Prévenir les situations d’échec scolaire ou professionnel et les risques psychosociaux (stress, souffrance au travail, burn-out…).

- Développer la capacité des individus et des organisations à atteindre une Performance durable sous la contrainte.

Pour mesurer la Force Mentale, merlane propose aujourd’hui le MTQ48

Le questionnaire MTQ48 est le premier outil de mesure de la Force Mentale. Il permet une mesure fiable dans le contexte “travail” et sur 2 dimensions :

§ Dimension individuelle :

Ÿ Il permet une autoévaluation détaillée de son propre niveau de Force Mentale et fournit des suggestions de développement personnel.

§ Dimension collective :

Ÿ La passation du questionnaire MTQ48 par un groupe d’individus permet d’évaluer les forces et faiblesses de la population concernée sur chaque sous composante de la Force Mentale (par ex. « Engagement », « Confiance interpersonnelle »).

Le cabinet de conseil en Management et Ressources Humaines merlane lance la démarche en France en mettant en œuvre :

- Des diagnostics “Force Mentale“ permettant d’identifier les individus « à risque »,

- Des programmes sur-mesure de coaching ou d’accompagnement individuel et / ou de groupe.

Ces interventions sont ciblées sur les champs d’application suivants :

§ Education supérieure : recrutement et développement des capacités d’étudiants de

classes préparatoires, Grandes écoles, Universités, MBA …

§ Préparation à la recherche d’emploi,

§ Prévention de situations de menace ou d’agression (mobbing, harcèlement …),

§ Renforcement des capacités professionnelles de salariés à risque ou à potentiel.

Pourquoi se faire accompagner par des consultants ?

L’intervention d’une équipe de consultants spécialisés en Développement des Ressources Humaines et en Management (ingénieurs-conseil, psychologue, sociologue) externe à la structure, contribue à garantir la qualité de la démarche et l’indépendance dans l’interprétation des résultats.

L’équipe conseil peut alors proposer des programmes d’aide individuelle et / ou d’accompagnement collectif pour renforcer les points de progrès identifiés dans le diagnostic.

merlane est le distributeur exclusif du MTQ48 en France, et partenaire d’AQR distributeur du MTQ48 au Royaume Uni.

Des études montrent que l’approche Force Mentale fonctionne

§ Développement personnel : Dans les domaines de l’Education, de la Santé et du Social, les résultats d’études démontrent l’impact positif d’une Force Mentale plus élevée : moins de prise au harcèlement, meilleure récupération suite à des traumatismes physiques ou psychiques, facteur contributif à la guérison des maladies et au retour au travail, etc… (Cf. Etude de corrélation entre Force Mentale et Santé physique et mentale, auprès d’employés d’une prison et d’établissements d’enseignement supérieur). D’autres démontrent l’impact positif de programmes de formation (par ex. « Contrôle émotionnel », « Gestion du stress ») sur les différentes composantes de la Force Mentale.

§ Développement organisationnel : L’approche Force Mentale est aussi une réponse originale et efficiente pour les employeurs, et se traduit dans les études par :

- De meilleures performances, et un meilleur climat de travail,

- Une meilleure approche des réponses au stress et à la pression sur certains postes,

- Une réduction des risques psychosociaux.

Ø Une étude a ainsi mis en évidence l’influence de la Force Mentale sur la vigilance et la résistance au stress : chez les 22 participants devant mener une tâche complexe sous des conditions normales, et de pression, ceux qui présentaient un niveau plus élevé de Force Mentale performaient significativement mieux sur la tâche et avec une vigilance accrue.

Ø Une étude auprès de 105 ouvriers travaillant en équipe (horaires décalés, travail de nuit) a montré qu’un niveau élevé de Force Mentale avait un effet protecteur contre le stress dû au travail décalé mais aussi contre l’insatisfaction par rapport au contenu du travail.

Ø Autre exemple, une étude menée avec 110 policiers chargés de contrôles d’identité et de fouilles au corps, activité risquée mais représentant un critère clé de performance pour la fonction. Les résultats ont montré que les scores élevés de Force Mentale, ainsi que des sous scores élevés de “Challenge“, “Confiance“, “Confiance interpersonnelle“ et “Contrôle“, étaient associés à une meilleure performance des agents sur cette activité.

A propos de merlane :

merlane est une société de conseil en management créée en 1985 à Toulouse. Elle est présidée par son fondateur, Jean-Claude MERLANE, également Administrateur National de SYNTEC Conseil en Management.

Son métier consiste à accompagner la croissance et le développement de la compétitivité de ses clients par la performance de leurs ressources humaines, à travers deux grands domaines de compétences : (1) le développement du management et la transformation culturelle et (2) la valorisation du capital humain et de l’organisation.

Son activité est développée en France à partir de ses implantations à Paris, Toulouse et Lyon, et à l’étranger à partir de sa filiale merlane International basée à Madrid et de son réseau de partenaires en Grande-Bretagne, Allemagne, Colombie et Etats-Unis.

La société merlane est certifiée ISO 9001 Version 2000 et OPQCM. Elle a par ailleurs obtenu le Label Compétences de SYNTEC Conseil en Management. Elle a adhéré à la charte mondiale des Nations Unies « Global Compact » pour son action dans le domaine du Développement Durable et de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise. Son chiffre d’affaires est de 4,7 millions € (2008). Parmi ses clients : AIRBUS, Thalès Alénia Space, EADS Astrium, Shell, Sanofi Pasteur, Pernod-Ricard, Fondation des Caisses d’Epargne, SNCF, Audi France, 20 Minutes, Crédit Social des Fonctionnaires, Novartis Pharma, MMA, Turbomeca, FAFIEC, SPIE…

Plus d’information : www.merlane.fr