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Gestion de la diversité Simple effet de mode ou vraie préoccupation ?

Communiqués de presse

Impliqués dans des programmes de développement des Ressources Humaines de multiples entreprises, les consultants de merlane, cabinet de conseil en Management et Ressources Humaines, ont souhaité soulever cette question sur la diversité : gérer la diversité comme opportunité de varier les cultures, les approches, les générations… ou bien peur de se voir accuser de discrimination dans ses décisions de recrutement ou de promotion ?

Créée en 2004, la Charte de la Diversité a longtemps été l’apanage des grands groupes et des entreprises du CAC 40 qui ont vu dans cette démarche, l’occasion d’améliorer leurs pratiques, et surtout de le faire savoir. Force est de constater aujourd’hui, que le nombre de signataires de la Charte connaît une croissance exponentielle. Elle concerne désormais de plus en plus d’entreprises de taille moyenne ou petite.

L’expertise de merlane en la matière a montré que cet engouement pour la diversité dans l’entreprise est avant tout une question de prise de conscience d’une Direction : pourquoi se priver de soigner l’image de son entreprise auprès de ses salariés, comme de ses clients en s’affichant comme un entrepreneur socialement responsable, contre la discrimination ?

La diversité, oui, mais à condition de la gérer…

merlane appelle cependant à la prudence car le risque majeur est représenté par les salariés qui ne seront pas “concernés” par les mesures qui seront adoptées en faveur de cette diversité : la privation d’une promotion au bénéfice d’un salarié “senior”, le refus d’une demande de formation au profit de l’adaptation d’un poste de travail pour un salarié handicapé, etc.

Derrière ces mesures “honorables” et intellectuellement comprises par la majorité, c’est un fort sentiment d’injustice, voire paradoxalement de discrimination, qui risque de se développer chez les salariés méritants et compétents.

Les conséquences ? Démotivation, diminution des performances, de l’investissement, regard plus accru vers le marché de l’emploi, départs non souhaités par l’entreprise, sentiment que la performance ou l’engagement ne valent plus,ne sont plus reconnus… Tel est donc le facteur explicatif d’échecs possibles d’un tel projet.

Alors, le jeu en vaut-il la chandelle ?

Sans aucun doute, sous réserve d’avoir pris en compte ce phénomène insidieux et de l’avoir intégré dès le début dans ses actions et ses actes de communication auprès des salariés. Le maître mot est la communication interne, cohérente avec les actes d’une Direction et les actions de gestion des Ressources Humaines.

Pour merlane, le développement de la diversité dans l’entreprise ne doit pas générer de nouvelles discriminations, ou du moins faire naître le sentiment de cette discrimination.

A propos de merlane :

merlane est une société de conseil en management créée en 1985 à Toulouse. Elle est présidée par son fondateur, Jean-Claude MERLANE, également Administrateur National de SYNTEC Conseil en Management.

Son métier consiste à accompagner la croissance et le développement de la compétitivité de ses clients par la performance de leurs ressources humaines, à travers deux grands domaines de compétences : (1) le développement du management et la transformation culturelle et (2) la valorisation du capital humain et de l’organisation.

Son activité est développée en France à partir de ses implantations à Paris, Toulouse et Lyon, et à l’étranger à partir de sa filiale merlane International basée à Madrid et de son réseau de partenaires en Grande-Bretagne, Allemagne, Colombie et Etats-Unis.

La société merlane est certifiée ISO 9001 Version 2000 et OPQCM. Elle a par ailleurs obtenu le Label Compétences de SYNTEC Conseil en Management. Elle a adhéré à la charte mondiale des Nations Unies « Global Compact » pour son action dans le domaine du Développement Durable et de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise. Son chiffre d’affaires est de 4,7 millions € (2008). Parmi ses clients : AIRBUS, Thalès Alénia Space, EADS Astrium, Shell, Sanofi Pasteur, Pernod-Ricard, Fondation des Caisses d’Epargne, SNCF, Audi France, 20 Minutes, Crédit Social des Fonctionnaires, Novartis Pharma, MMA, Turbomeca, FAFIEC, SPIE…