Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Le Web Call Back Mobile adapté aux Grands Comptes : un service unique sur le marché

Linkeo répond aux besoins des grandes entreprises et les accompagne dans leur relation client sur le web. Consciente de l’évolution technologique que représentent les smartphones, l’agence de communication internet Linkeo a mis en œuvre un nouvel outil : une plateforme de communication de Web call back mobile dédiée aux clients Grands Comptes.

Gérer sa relation client à distance est un enjeu stratégique pour les entreprises Grands Comptes. Le règne de l’immédiateté sur le web et les nouveaux outils de communication tels que les smartphones rendent primordial de pouvoir communiquer à tout moment avec les clients et prospects.

Avec sa nouvelle plateforme de Web Call Back Mobile, Linkeo apporte une solution adaptée aux Grands Comptes. Elle répond à la problématique multicanal Internet / Internet mobile. Il est désormais possible de se rendre sur le site d’une entreprise et d’activer le rappel automatique à partir de son smartphone.

Seule la technologie Linkeo permet d’effectuer cette relation immédiate et gratuite à travers un site adapté au format mobile.

Cette solution multiplie les possibilités de mise en contact avec l’entreprise, elle améliore la relation client et décuple les chances d’acquérir de nouveaux clients et d’augmenter son chiffre d’affaires. D’autre part, elle permet de pérenniser le lien de confiance et de proximité qui existe entre Linkeo et ses clients Grands Comptes.

Linkeo dispose d’une équipe dédiée aux Grands Comptes. Ingénieurs commerciaux, ingénieurs et webmasters qui sont mobilisés autour de cette problématique. Leur formation marketing et informatique permet de répondre au mieux aux attentes des grandes entreprises.

La société Cortal Consors a été une des premières à adopter cette solution en décembre 2009. Depuis, d’autres entreprises ont également fait le choix de la plateforme, comme FINAREF, GDF-Suez, Nestlé bébé…

« Nous utilisons depuis plusieurs années le principe de Web Call Back en fonctionnalité transversale sur notre site www.cortalconsors.fr. Cela nous permet de répondre contextuellement aux besoins et aux questions de nos clients pendant leur navigation. Fort de ce constat, nous avons étendu le procédé à nos campagnes de recrutement on line. Désormais la fonctionnalité de Call Back est présente dans chacun de nos mini sites de recrutement et il s’agit d’un levier encore plus incontournable dans nos campagnes Mobile » souligne Julie LAMBERTOD, Responsable Marketing, Internet & Mobile chez Cortal Consors.

La e-relation client au cœur de l’offre Linkeo dédiée aux Grands Comptes

Linkeo apporte aux entreprises de multiples solutions d’e-relation client. Outre cette dernière innovation de Web Call Back Mobile, Linkeo met à la disposition des entreprises des outils permettant d’augmenter leur taux de transformation, de réduire leur taux d’abandon en ligne, de cibler leurs appels entrants et d’augmenter en innovation.

Linkeo adapte ses solutions d’e-relation client aux Grands Comptes (Web Call Back, Form call Back, Visio Call Back, Chat, Video Call Back, Campaign Analyser).

« Ancrée dans la culture de l’innovation, Linkeo Web Agency investit des moyens considérables dans la R&D. Notre dernière solution « Web Call Back Mobile » répond concrètement à une double problématique soulevée par nos clients: déploiement d’outils efficaces de recrutement tournés vers les mobinautes et gestion optimale de la relation client/prospect.

Linkeo occupe aujourd’hui une place privilégiée sur ce marché car depuis plus de dix ans l’agence développe des solutions d’accompagnement de la relation client via Internet » explique Richard Volodarski, Responsable de Marketing Opérationnel chez Linkeo.com.

A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 20 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, Boursorama, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 350 collaborateurs pour 14,5 millions d’euros de Chiffre d’Affaires.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Le cap des 20 000 clients : une étape décisive pour la position de leader incontesté en France

Le portefeuille de clients de IDEP venant s’ajouter à celui de Linkeo, c’est à présent 20 000 entreprises qui ont recours aux services de l’agence web officiant principalement auprès des PME et TPE pour leur communication web. Le rachat de IDEP, société qui génère 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, permet ainsi de poursuivre la stratégie de développement de Linkeo toujours enclin à consolider son activité, capter une nouvelle clientèle et élargir son réseau de proximité à travers la France. L’objectif de Linkeo via ce rachat reste d’optimiser la production afin de rendre l’agence de plus en plus compétitive. Celle-ci est aujourd’hui le leader incontesté sur le marché de la création de sites web des TPE–PME.

« La consolidation du secteur de la création de sites était inévitable en France. Avec ces deux rachats Linkeo affirme sa volonté de devenir un acteur incontournable sur le marché Français » déclare Jérôme Callec, DG de Linkeo.

Les objectifs de Linkeo revus à la hausse grâce au rachat de IDEP

Linkeo occupe, depuis le rachat de Top Technology fin 2009, des positions fortes sur le marché de la communication des TPE et PME en France. Ce nouveau rachat de IDEP permet à Linkeo de sécuriser ses objectifs de croissance soutenue.

« La seule façon d’être suivi, c’est de courir plus vite que les autres » (Francis Picabia) et c’est ce que nous ferons ensemble » commente Ludovic Jaffrès, PDG de Linkeo

L’innovation toujours au centre des attentions de Linkeo pour son développement

Avec deux développements par croissance externe consécutifs, Linkeo peut mettre à profit ses innovations sur un portefeuille clients élargi et en faire bénéficier de nombreuses entreprises à travers la France. L’agence Internet a en effet développé des technologies innovantes et des méthodes de travail efficaces.

Ainsi, après le lancement en 2008 du portail Qualidevis (www.qualidevis.com), service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis, puis de son outil innovant de Visio Call Back (Linkeo est la seule entreprise au monde à proposer ce service qui permet réellement de transformer le téléacteur en e-vendeur), Jérôme Callec, Ludovic Jaffres et leurs équipes mettent en place les outils suivants pour encore mieux répondre aux attentes des sociétés qui continuent à miser activement sur leur présence online :

• La Video Call Back : une innovation lancée an avril, destinée à l’ensemble des entreprises, TPE comme Grands Comptes. Elle permet d’intégrer et d’associer le web call back, fonctionnalité de rappel automatique et d’assistance en ligne, dans les vidéos professionnelles filmées par les équipes de Linkeo, du film de présentation produit de 30 secondes jusqu’au film institutionnel d’entreprise.

• L’Offre Internet sur Mobile : depuis le 2^nd semestre 2009, Linkeo propose à ses clients la possibilité d’adapter le format de leur site Internet pour les rendre disponibles depuis les téléphones mobiles. Linkeo souhaite ainsi que ses clients au cœur du boom de l’Internet mobile soient accessibles en avant première sur l’ensemble des nouveaux supports mobiles (google map, pagesjaunes.fr,…).

• L’Offre Web partenaires : depuis le 2^nd semestre 2009 également, une offre de référencement innovante pour l’ensemble des entreprises souhaitant renforcer leur stratégie Internet. Linkeo leur permettra au travers d’une étude personnalisée de diffuser leur présence Internet sur des sites partenaires ciblés par Linkeo (annuaires, sites thématiques,..), en visant toujours le meilleur retour sur investissement.

A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 20 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, Boursorama, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 350 collaborateurs pour 14,5 millions d’euros de Chiffre d’Affaires.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Linkeo intègre la technologie M-Page aux sites templates de ses 20 000 clients

Avec une part de marché de près de 11% de téléphones multimédias dans le monde, les consommateurs montrent un réel engouement pour l’information délivrée via leur téléphone mobile.

Linkeo généralise aujourd’hui son offre M-page à toute entreprise souscrivant à l’achat d’un Pack complet. L’arrivée des M-pages représente un avantage considérable pour être visible et suivre le marché des mobinautes en plein essor.

Les M-pages, adaptations pour smart phone de la page d’accueil des sites web, s’affichent comme l’alternative de la home page classique répondant au besoin crucial des entreprises d’être visibles, y compris les plus petites d’entre elles.

De plus, Linkeo permet de conserver sur mobile les services clients spécifiques à Linkeo tel que le web call back, système de rappel automatique mis en place sur le site des entreprises via demande email des internautes.

D’autre part, Linkeo permet grâce à ce nouveau service d’augmenter les résultats par le référencement de leur site dans les annuaires spécialisés pour les Mobinautes.

1 000 Templates disponibles : Linkeo offre le choix aux PME – TPE

De plus en plus exigeants dans leur stratégie de communication web, les petites et moyennes entreprises ont trouvé une réponse efficace et rapide avec Linkeo. L’agence de communication web propose ainsi deux formules aux TPE – PME : le sur mesure, la réponse classique et les sites templates, un compromis intéressant en termes de besoin/ prix du site.

Ces sites templates permettent aux entreprises de créer un univers web qui leur est propre, en relation directe avec leur secteur d’activité, à partir d’une base de modèles de sites internet pré existants fournis par Linkeo. Linkeo propose ainsi de choisir la base graphique « template » du futur site dans un catalogue comprenant à ce jour plus de 1 000 modèles spécifiquement adaptés à tous les secteurs d’activité.

Le modèle choisi est par la suite personnalisé à l’aide d’éléments que l’entreprise souhaite voir apparaître sur le site. Ces derniers sont ainsi intégrés à ce template. Linkeo propose à l’entreprise un pré-visionnage du futur site.

Les caractéristiques des sites Templates sont :

· Des pages web basées sur une charte graphique prédéfinie choisie par le client dans la liste des modèles Linkeo,

· Des textes illimités et modifiables en temps réel grâce à la technologie CMS développée en interne

· Une prise en compte des éléments propres à l’identité de l’entreprise (chartes graphiques, logo, couleurs, etc…),

· Un format général basé sur les modèles par secteur d’activité.

« Nous sommes extrêmement fiers de pouvoir démocratiser nos solutions innovantes auprès des TPE et PME. L’accès généralisé aux outils de communication adaptés aux terminaux mobiles permet à nos clients de rivaliser et parfois d’être en avance sur les entreprises de très grande taille » – déclare Richard Volodarski- Responsable de Marketing Opérationnel de Linkeo.com

A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 15 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 350 collaborateurs pour 11,5 millions d’euros de Chiffre d’Affaires.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Relations Presse – Agence Wellcom Esthel Joubert – Gaillard/Sylvia Dantoni/ Erica Leclercq Van Ossel ejg@wellcom.fr / sd@wellcom.fr / elvo@wellcom.fr Tél : 01 46 34 60 60 – Fax : 01 46 34 05 29

Linkeo devient incontournable avec 15 000 clients actifs
Avec un même coeur d’activité tourné vers la communication web des TPE, les synergies
d’échelle entre les deux entreprises sont importantes. Linkeo vient ainsi d’acquérir au
travers du rachat de son concurrent Top Technology une base de 2500 clients actifs.
En période de crise économique, cette opération démontre la confiance d’une entreprise solide
sur son marché, capable outre la consolidation de son activité, de capter une clientèle
nouvelle et de jouer la carte de la proximité avec une présence renforcée sur le
territoire national. Le rachat permet ainsi une optimisation de la production qui profite aux
clients de Linkeo. L’agence de communication Internet n’en sera que plus compétitive, avec
une place en pôle position sur le secteur recherchée par Linkeo au travers de cette opération.
Des conditions de rachat optimales pour une croissance de 50% en 2010 pour
Linkeo
Le rachat de Top Technology donne à Linkeo l’occasion d’une croissance externe lui
permettant d’occuper des positions fortes sur le marché de la communication des TPE et PME
en France. Top Technology est une importante web agency qui, au-delà de sa clientèle,
apporte à Linkeo de nouveaux savoir-faire en matière de méthodes commerciales. Linkeo
prévoit d’ailleurs dès 2010 une relance de l’activité commerciale de Top Technology
en dynamisant les agences et en recrutant des commerciaux dans toute la France.
« Avec un parc total de 15 000 clients et le réseau d’agences de Top Technology, Linkeo
devient un acteur incontournable de l’Internet en France » déclare Ludovic Jaffres, PDG de
Linkeo.
L’innovation comme moteur stratégique de croissance
Si Linkeo bénéficie aujourd’hui de cette opportunité de rachat, l’agence Internet le doit surtout
aux années passées depuis 2000 à rechercher et développer la mise en oeuvre de
technologies innovantes et à des méthodes de travail efficaces. Linkeo continue ainsi de
miser sur l’innovation pour toujours mieux accompagner son potentiel de
développement et séduire de nouvelles entreprises en attente d’une offre complète
sur le web et d’un retour sur investissement concret.
Ainsi, après le lancement en 2008 du portail Qualidevis (www.qualidevis.com), service gratuit
de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis, puis de son outil
innovant de Visio Call back (Linkeo est la seule entreprise au monde à proposer ce service qui
permet réellement de transformer le téléacteur en e-vendeur), Jérôme Callec, Ludovic Jaffres
et leurs équipes mettent en place les outils suivants pour encore mieux répondre aux attentes
des sociétés qui continuent à miser activement sur leur présence online :
· La Video call back : une innovation lancée an avril, destinée à l’ensemble des
entreprises, TPE comme Grands Comptes. Elle permet d’intégrer et d’associer le web
call back, fonctionnalité de rappel automatique et d’assistance en ligne, dans les
vidéos professionnelles filmées par les équipes de Linkeo, du film de présentation
produit de 30 secondes jusqu’au film institutionnel d’entreprise.
· L’Offre Internet sur Mobile : depuis le 2nd semestre 2009, Linkeo propose à ses
clients la possibilité d’adapter le format de leur site Internet pour les rendre disponibles
depuis les téléphones mobiles. Linkeo souhaite ainsi que ses clients au coeur du boom
de l’Internet mobile en étant accessible en avant première sur l’ensemble des
nouveaux supports mobiles (google map, pagesjaunes.fr,…).
· L’Offre Web partenaires : depuis le 2nd semestre 2009 également, une offre de
référencement innovante pour l’ensemble des entreprises souhaitant renforcer leur
stratégie Internet. Linkeo leur permettra au travers d’une étude personnalisée de
diffuser leur présence Internet sur des sites partenaires ciblés par Linkeo (annuaires,
sites thématiques,..), en visant toujours le meilleur retour sur investissement.

http://www.linkeo.com

A propos de Linkeo :
Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 15 000 clients dans leur
communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation
client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions ebusiness…).
Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles
Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte
aujourd’hui 226 collaborateurs pour 11M€ de chiffre d’affaires en 2008 et développe de nouveaux projets innovants
tels que la Visio Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en
relation pour toutes les demandes de devis.
Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Relations Presse – Agence Wellcom Esthel Joubert – Gaillard/Sylvia Dantoni/ Erica Leclercq Van Ossel ejg@wellcom.fr / sd@wellcom.fr / elvo@wellcom.fr Tél : 01 46 34 60 60 – Fax : 01 46 34 05 29

Après Visio Call Back, Linkeo.com lance Vidéo Call Back

Spécialiste de la e-relation client, Linkeo.com lance une nouvelle technologie de conquête et de fidélisation clients pour les entreprises : Video Call Back. Inspiré du Web Call Back (rappel immédiat et gratuit d’un internaute pour dialoguer avec un téléconseiller), la Video Call Back est née du constat suivant : « La vidéo d’entreprise en ligne est une présentation dynamique et vivante d’une activité, d’un métier ou d’une approche. Particulièrement efficace, elle permet sur un site internet de diviser par 10 le taux de départ** des surfers ; et dans une campagne d’e-mailing, de multiplier par 8 le taux de retour*** des destinataires. Nous souhaitions que ce support de communication performant devienne un puissant levier marketing » explique Richard Volodarski, Responsable Marketing Opérationnel de Linkeo, qui chapeaute aussi l’activité Qualidevis.

Un outil de marketing viral aux bénéfices multiples

Ainsi, grâce à la Video Call Back, le film d’entreprise en ligne contribue au développement commercial d’un produit ou d’une expertise. Les avantages sont multiples. L’entreprise bénéficie, tout d’abord, des atouts de la vidéo en ligne (meilleure attractivité du site, augmentation du temps de visite des internautes, meilleur référencement, etc.). De plus, elle renforce la relation humaine de la vidéo avec le Web Call Back, la fonctionnalité d’appel direct et gratuit, permet d’enrichir la base de données prospects et assure un excellent taux de transformation (réduction des abandons, augmentation de contacts qualifiés).

« Avec la vidéo Call Back présente sur mon site Internet, les prospects m’appellent plus fréquemment. Intéressés par mon approche, ils lisent d’abord le contenu présent sur mon site Internet. Ensuite, ils visionnent ma vidéo d’entreprise dans laquelle je reste l’acteur principal. Je ne dois pas être mauvais dans ce rôle car j’ai de nouveaux projets à traiter! » commente M. Jean-Pierre Thery, de PrestAlpes, client de Linkeo.

La Vidéo Call Back, un outil interactif simple et rapide :

L’internaute visionne la vidéo de l’entreprise de manière interactive. On lui propose notamment de entrer son numéro de téléphone (ou tout autre information souhaitée par l’entreprise).

L’internaute entre son numéro dans un pop up (ou tout autre information demandée) et valide sa demande.

www.linkeo.com met en relation l’appelant avec l’entreprise en temps réel. Cette mise en relation est entièrement gratuite !

Dans le cadre de la mise en œuvre de cette nouvelle technologie, Linkeo met au service des entreprises ses compétences en conception de film d’entreprise (conseils, déplacement et prise de vue des caméramen professionnels), en relation-client (intégration de la fonctionnalité de rappel) et de création/ hébergement de site internet (mise en ligne, hébergement, référencement et diffusion sur internet).

De plus, l’offre Video Call Back de Linkeo comprend le référencement sur les portails de partage vidéo. Désormais, les clients de Linkeo, tels que Alphaligne, centre minceur ou bien Acabois, concepteur de maisons bois, peuvent aussi bénéficier d’une visibilité sur YouTube ou Daily Motion, grâce à cette technologie Video Call Back.

*Selon l’étude réalisée par ComScore en janvier 2008.

** Le taux de départ ou taux de rebond peut être défini de deux façons : c’est le pourcentage du trafic d’un site (ou d’une ou plusieurs page(s)) dont la visite a duré moins de quelques secondes (5 ou 10) ou dont la visite consiste en la consultation d’une seule page. Source : Google Analytics.

*** Le taux de retour ou taux de remontées ou taux de rédemption est le calcul en pourcentage du rapport entre le nombre de remontées (retours) renvoyés à l’émetteur (producteur ou organisme gestionnaire) par les consommateurs ou les distributeurs, et le nombre total d’actions entreprises vers une cible de prospects.

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A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 12 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 200 collaborateurs pour 11M€ de chiffre d’affaires en 2008 et développe de nouveaux projets innovants tels que la Visio Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Relations Presse – Agence Wellcom Sylvia Dantoni/Raphaëlle Levasseur
sd@wellcom.fr/rl@wellcom.fr Tél : 01 46 34 60 60 – Fax : 01 43 26 73 56

Simplicité et clarté, pour un meilleur choix
Il est toujours difficile de trouver une mutuelle qui correspond à chacun et de s’orienter devant la multitude d’offres et de formules proposées par les mutuelles. Afin d’aider les personnes dans cette démarche, l’entreprise Club Mutuelle a voulu créer un outil adéquate. Quoi de mieux que le web comme solution pratique et interactive afin que les internautes puissent se retrouver ? Le Directeur de Club Mutuelle, M. Naccache a donc fait appel à Linkeo pour réaliser ce projet. L’objectif de cet outil est d’offrir une navigation simple et rapide dans l’univers des mutuelles. Ainsi, chacun peut avoir une vision plus claire et une meilleure compréhension de l’offre, afin de choisir la formule la plus adaptée.

Un comparateur ultra performant au cœur du dispositif
Pour son client, Linkeo a mis au point un programme spécial capable de comparer plus de 15 mutuelles à la fois, en un temps record. Ce comparateur de prix très fonctionnel a pour spécificité la personnalisation des données et donne un résultat propre à chaque internaute. La comparaison se fait instantanément en quelques clics.

• L’accès au comparateur de mutuelle se fait directement sur la page d’accueil pour plus simplicité et donc plus efficacité.
• Le site donne accès à des liens directs mis en place vers les sites officiels des mutuelles référencées.

• Un «guide conseils» est proposé à travers un lexique ou encore la possibilité d’accéder à des actualités santé.

• Des informations sont disponibles sur les mutuelles à l’étranger, pour bien préparer son voyage.

Le « must » de ce site internet, qui réalise plusieurs pics journaliers de fréquentation, est son simulateur de remboursement très apprécié des internautes.
Linkeo a également mis en place deux systèmes très efficaces pour permettre aux visiteurs d’entrer en contact direct avec des conseillers de Club Mutuelle, par mail ou par le « web call back* », technologie inventée par Linkeo, qui permet à l’entreprise de rappeler rapidement immédiatement l’internaute.
www.club-mutuelle.com est un tel succès que des grandes compagnies d’assurance et des mutuelles l’ont plébiscité, tout en proposant à l’entreprise de réaliser ensemble des offres sur mesure.
Richard Volodarski, Responsable Marketing Opérationnel de Linkeo a déclaré : « Après avoir conquis le marché des comparateurs de produits, Internet s’attaque depuis peu à la comparaison de services. Grâce à ce projet, Linkeo prouve une fois de plus sa capacité à intervenir sur les problématiques complexes et affirme sa volonté de suivre les entrepreneurs non seulement sur les aspects de communication et de design web mais aussi sur la gestion de projet.»
* Le Web call back (Linkeo est le leader français) : innovation majeure qui permet de personnaliser un site Internet et de rendre simple et gratuite la mise en relation téléphonique automatique ou semi-automatique entre l’entreprise et ses clients depuis un site Internet, un simple e-mail ou une bannière publicitaire. Le web call Back permet aussi et surtout d’optimiser l’efficacité et la productivité d’un centre de relations client.
http://comparer-assurance-mutuelle.club-mutuelle.com/

A propos de Linkeo :
Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 11 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Hewlett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 200 collaborateurs pour près de 11,5 M€ de chiffre d’affaires et développe de nouveaux projets innovants tels que la Video Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis.
Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Relations Presse – Agence Wellcom Sylvia Dantoni/Raphaëlle Levasseur
sd@wellcom.fr/rl@wellcom.fr Tél : 01 46 34 60 60 – Fax : 01 43 26 73 56

Forte d’une expérience professionnelle de plus de trente ans, Marie-Paule BLIN est une experte de l’outsourcing. Après des études en sciences économiques, Marie-Paule Blin fait ses premières armes chez un importateur de matériel photographique pour y acquérir un savoir-faire commercial et des techniques de ventes. Cette première étape marquera le coup d’envoi d’une carrière résolument tournée vers la télévente dans le B to B.

Dès 1987, Marie-Paule Blin contribue à la mise en place et à la professionnalisation des centres d’appels internes d’éditeurs juridiques en rejoignant les Editions Lamy  comme directrice télévente, puis les Editions Législatives en 1993 en tant que directrice commerciale adjointe. En 2003, elle occupe le poste de directrice de l’outsourcing au sein du groupe Wolters Kluwer.

Tout au long de son parcours, Marie-Paule Blin acquiert une expertise face à l’évolution des outils des centres d’appels et la migration des produits d’édition vers des supports électroniques, jusqu’à l’ère Internet avec le lancement de portails destinés aux professionnels. Depuis peu, Marie-Paule Blin met à profit son expertise chez Linkeo en dirigeant une équipe de 50 personnes. Pilier du développement commercial, ce centre d’appels sert de support logistique et commercial aux « cyber conseillers » présents sur le terrain. En rejoignant Linkeo, Marie-Paule Blin confirme son intérêt pour les entreprises innovantes qui basent leur développement sur la performance des produits et sur la satisfaction de leurs clients.

« L’arrivée de Marie-Paule Blin à la direction des centres d’appels de l’entreprise était essentielle pour garantir à nos équipes commerciales l’appui de qualité dont ils ont besoin tant en prise de rendez-vous que dans la gestion et l’optimisation de leurs plans de tournée. Nous comptons sur son expérience et son savoir-faire pour enrichir et optimiser l’ensemble de nos méthodes existantes, sans oublier de prospecter en parallèle de nouveaux axes de travail innovants» indique Jérôme Callec, Directeur Général de Linkeo.

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A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 12 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 200 collaborateurs pour 11M€ de chiffre d’affaires en 2008 et développe de nouveaux projets innovants tels que la Visio Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis.

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Linkeo.com guide les TPE – PME vers l’ère du numérique

Le Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi a reconnu la société Linkeo.com en tant que partenaire et conseiller informatique&télécoms (IT). Désormais certifié «centre de compétences », le Ministère délègue à Linkeo.com une mission de formation et de conseil auprès des TPE – PME.

Dans ce cadre, Linkeo.com a accepté d’assumer au coté des services publics, un véritable rôle d’aide et de diffusion du savoir numérique. Cet engagement marqué par la reconnaissance du Ministère reflète 10 ans d’expérience durant lesquels Linkeo.com a créé plus de 12000 sites pour ses clients TPE et PME.

Avec le « passeport pour l’économie numérique », Linkeo.com accompagne les TPE – PME dans les différentes dimensions du web que sont le conseil des clients dans la création de leurs sites web, la garantie d’une prestation de qualité, la gestion et l’optimisation du budget de communication de chaque entreprise, le référencement des sites Internet des clients, l’utilisation à bon escient des nouvelles technologies.

Le « Passeport pour l’économie numérique », un nouveau souffle pour la croissance des petites entreprises

Le Ministère fait appel aux entreprises « expertes » des TIC pour encadrer les TPE – PME souhaitant bénéficier de l’aide du « passeport numérique » que ce soit en termes de conseils, d’offre de service ou de matériels.

Si les TIC se développent « à vitesse grand V », la réalité montre encore de fortes marges de progression dans les petites entreprises. Ainsi, 34% des TPE – PME disposent d’un site Internet … mais 50% ne sont pas convaincues de l’intérêt d’avoir leur propre site.*

* Source : Baromètre IFOP – Fiducial des TPE (Vague 22 – Avril 2006)

Le Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, attentif au fait de permettre à chaque entreprise d’accéder aux outils technologiques, met en place actuellement ce programme intitulé « Passeport pour l’économie numérique ». Il doit permettre aux petites entreprises de passer le pas en surmontant les réticences liées à la crainte du changement, à une question de génération ou encore d’une offre ressentie comme trop complexe ou mal adaptée à leurs besoins.

« Nous rencontrons plus de 50 000 TPE par an partout en France dans le cadre de nos activités Internet et nous avons en effet identifié un besoins important en conseils, pédagogie, formation et accompagnement dans le domaine des nouvelles technologies. C’est pourquoi nous avons souhaité nous associer complètement à la démarche du Passeport pour l’économie numérique qui permet aux entreprises d’identifier plus facilement les bons interlocuteurs proches de chez elles », a déclaré Jérome Callec, fondateur de Linkeo.com.

Pourtant, l’ère numérique permet une nouvelle croissance aux petites entreprises par la conquête de nouveaux clients et des coûts revus à la baisse. Elle leur permet également de renouveler leur offre de services et de produits pour mieux faire face à la concurrence.

http://www.linkeo.com

A propos de Linkeo :

Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne plus de 12 000 clients dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions e-business…). Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 200 collaborateurs pour 11M€ de chiffre d’affaires en 2008 et développe de nouveaux projets innovants tels que la Visio Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Trésors des Vignes.com, un site qui porte ses fruits

A peine référencé sur le web jusqu’en 2006, Trésors des Vignes décide de faire appel à un spécialiste du web à même de lui permettre d’accroître la notoriété de l’entreprise sur Internet et de toucher une clientèle internationale compte-tenu de la nature des produits.
La création d’un nouveau site Internet permet à Trésors des Vignes de développer une boutique virtuelle permettant de travailler avec une nouvelle clientèle, différente de celle touchée par la boutique en dur de l’entreprise.
Le site à lui seul génère depuis six mois plus de 5000 euros par mois. Il y a trois mois, on comptait une dizaine de commandes par mois. Mais depuis, le référencement a permis de passer à, en moyenne, une commande par jour.
Aujourd’hui et après un an d’existence réelle sur le web, Trésors des Vignes dénombre 60 visiteurs et un panier moyen de 300 €, par jour.
Cette nette amélioration des résultats, due à un référencement efficace, donne beaucoup d’espoir aux frères Richaud qui voient dans les 200 nouveaux clients apportées par le net une formidable opportunité de développement.
Avec 300 commandes passées à ce jour via leur nouveau site, le chiffre d’affaires global de Trésors des Vignes est au dessus des attentes des dirigeants.

Des services adaptés pour de meilleurs cuvées.

Trésors des Vignes a recours à www.linkeo.com pour différents services :

• Son site Internet,
• Le référencement naturel,
• Le référencement sponsorisé,
• Et le back office pour la gestion des ventes en ligne.

Jérome Callec, Directeur Général de www.linkeo.com a déclaré : «Linkeo prend des engagements clairs et efficaces vis-à-vis de ses clients ! Créer des sources de revenus supplémentaires, se faire connaître à l’international, augmenter le panier moyen. Telles sont les véritables occupations de nos clients, donc forcement les nôtres. »
Monsieur Richaud, Responsable de Trésors des Vignes, affiche sa satisfaction : «Nous avons désormais un vrai site de vente en ligne. Celui-ci a une belle ergonomie et fonctionne parfaitement, nous sommes très satisfait de ce début. Notre panier moyen est de 300 € par jour et notre chiffre d’affaires double chaque mois depuis
le lancement de notre boutique en ligne. »

http://www.tresors-des-vignes.com

A propos de Linkeo :
Créée en 2000, Linkeo est une agence de communication Internet. Elle accompagne toutes les entreprises dans leur communication web au travers d’une offre extrêmement large : création de site internet, référencement, relation client et technologies novatrices (web call back, chat, push de page, visio call back, campaign analyser, solutions ebusiness…).
Linkeo s’adresse à la fois aux grands comptes tels que la MAIF, AXA, Banque Populaire, Nouvelles Frontières, Helwett-Packard, Manutan, la Maaf, France Loisirs, Opel et Nestlé et aux PME/TPE. L’agence compte aujourd’hui 150 collaborateurs pour près de 8M€ de chiffre d’affaires et développe de nouveaux projets innovants tels que la Visio Call Back et le lancement du portail Qualidevis.com, service gratuit de sélection et de mise en relation pour toutes les demandes de devis.

Plus d’informations : www.linkeo.com – www.qualidevis.com

Relations Presse – Agence Wellcom Esthel Joubert – Gaillard/Sylvia Dantoni/ Erica Leclercq Van Ossel ejg@wellcom.fr / sd@wellcom.fr/ elvo@wellcom.fr Tél : 01 46 34 60 60 – Fax : 01 46 34 05 29