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ebookers.fr : bilan été 2010 – Dans un contexte de crise et de hausse des tarifs, les Français ont recherché le confort, les économies et la tranquillité -

Communiqués de presse

Paris, le 27 août 2010 – Bonne nouvelle, le bilan de l’été établi par ebookers.fr fait ressortir pour 2010 une solide hausse des réservations dans un contexte de prix plus élevés. Les Français sont restés prudents dans la durée de leur séjour… pour mieux se faire plaisir. ebookers.fr observe un retour en grâce des hôtels haut de gamme et des destinations plus lointaines, notamment des États-Unis parmi les destinations phares. Par ailleurs, fort des évènements survenus début 2010 (volcan, troubles politiques…), le consommateur s’est aguerri et a privilégié les formules offrant le plus de tranquillité en cas d’annulation et des économies substantielles : les packages dynamiques.

Une croissance à 2 chiffres du panier moyen des internautes ebookers.fr…

Paniers moyens par type de réservation, sur la période de juillet-août

D’une manière générale, les paniers moyens sur le site ebookers.fr pour l’été 2010 sont en hausse : plus de 20% pour les packages dynamiques, plus de 30% pour les séjours et près de 45% pour les vols secs. Les compagnies aériennes, les hôteliers et les loueurs de voiture ayant ajusté leur capacité à la demande, ont préféré augmenter les tarifs pour rétablir leurs comptes.

… due à des achats orientés vers du plus haut de gamme

Part des réservations Hôtel dans le monde par nombre d’étoiles, sur la période de juillet-août

La durée moyenne de séjour est restée stable et Las Vegas connaît la plus forte progression en termes de destination

Durée moyenne des séjours pour les packages dynamiques, sur la période de juillet-août

Top 10 des destinations (réservations de packages dynamiques) en juillet-août

Guillaume Cussac, Directeur général de ebookers pour les marchés de la France, du Royaume-Uni et de l’Irlande, commente : « La hausse du panier moyen en 2010, pour une durée de séjour  comparable de 6 jours en moyenne, s’explique par un yield  management plus agressif des fournisseurs et par une montée en gamme des prestations. La part des hôtels 3* dans les réservations a baissé de 9 points, celle des 4* et 5* a augmenté respectivement de 5 et 6 points. Concernant les destinations, on observe cette année un boom de la destination États-Unis avec Las Vegas en tête des progressions (+222%) : les catégories socioprofessionnelles les plus aisées ont arbitré pour des départs en direction des États-Unis ».

Un été très favorable aux packages dynamiques, pour privilégier la tranquillité et les économies

Pourcentage d’évolution entre 2009 et 2010 des réservations de packages dynamiques, de nuitées d’hôtels et de vols secs
sur les mois de juillet et août

« Les évènements inédits survenus en début d’année (l’éruption du volcan islandais, la grève des compagnies et des contrôleurs aériens, les situations critiques en Thaïlande ou en Grèce) ont poussé les consommateurs à rechercher la tranquillité. Le format « package dynamique », cœur du métier et de la stratégie d’ebookers, a augmenté de façon importante cette année (+80%), les internautes sont désormais conscients des garanties que ce produit apporte : responsabilité de l’agence de voyages, garantie 100% remboursée lancée par ebookers.fr en mai 2010… De plus, cela permet d’économiser jusqu’à 30% par rapport à l’achat séparé des mêmes prestations », complète Guillaume Cussac.

Une fin d’année d’ores et déjà très prometteuse

Évolution du nombre de transaction et du panier moyen (packages dynamiques) et top destinations 2010 pour les périodes de la Toussaint et de Noël (chiffres arrêtés au 22 août 2010)

On observe une très forte augmentation des départs prévus pour les vacances de la Toussaint et de Noël. Le panier moyen affecté aux vacances de Noël est bien supérieur à celui de 2009. C’est la
ville de New York qui arrive en tête des ventes pour ces 2 périodes.

Relations presse – Agence Wellcom
Anne-Stéphanie Noirot – Marion Obadia
E-mail : asn@wellcom.fr – mo@wellcom.fr – Tél. : 01.46.34.60.60
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